「事業計画発表会」でした（４）

　昨日の「赤字プロジェクト」の話で、当社の「上期事業計画発表会」のお話が１日

飛んでしまいましたね。今日はその話に戻ります。


　この日、講演をお願いしたJ･アート・レストランシステムズの望月社長さんは

大学を卒業して入社した会社が当市にある日本楽器（株）（現ヤマハ）でしたので、

浜松市には色々と思い出もあり、愛着もあるとおっしゃっておられました。


　それからいくつかの経緯を経て、現在の会社の社長さんになられ、「日本経営

品質賞」を受賞されるまで会社や社員を育てられるんですが、本当にたいした

ものだと感心してしまいますね。


　望月さんは「企業を活性化させる４つの理念と８つの視点」〜自主性と創造性の

育成が支える競争力〜というテーマで、社員重視経営のことをお話してくれました。


　永続的に卓越した業績を生み出す経営のためには、先ず、社員重視が大切で、

他の３つの理念（顧客本位、独自能力、社会との調和）は社員満足、社員のやる

気を引き出す要素であって、社員のやる気こそが自主性と創造性を生み、他社に

負けない事業経営ができる、といったお話でしたね。


　望月さんの会社では、そのための重要な仕組みとして、「情報カード」があります。

「情報カード」とは、スタッフ同士の感謝、顧客からのお褒めの言葉、現場からの

提案、顧客からの苦情・不満などを分類して社内で情報共有するシステムです。


　「赤」「青「白」のカードを使ったこの仕組みで、本社の社員から現場のアルバイト

さんに至るまで、各自が直接社長に自分の思いを伝えることができ、しかも１件

提出毎に５百円もらえるとあって、今では年間千通を超えるカードが集まるんだ

そうです。たいしたものですね。（笑）


　当社でもみんなが同僚を認め合い、誉めあうことを推進しようと考えています。

何か仕組みが必要ですから、大変参考になりましたね。（笑）　

　　「上期事業計画発表会」　http://katsudo.seesaa.net/category/464791.html

　　J･アート・レストランシステムズ　　http://www.jqac.com/WebSite.nsf/(All)/6885BCF660D8EADE492570BB00804762?OpenDocument