「５つの視点」です！

　今週は「社長ヒアリング」を行なっています。

社員たちと仕事について、直接話しができる貴重な機会です。


　当社が、社員向け、及びお客様向けに配布している小冊子に、

「経営指針手帳」というものがあります。

　　　　　　　（このブログの「タイトル」もそこからきています。）

その中の「経営品質向上への取組み」の項目の処に、『（２）プロジェクトＷ』

についての記載があります。　　そこには、このように書かれています。


　�@「チャレンジ目標シート」を活用し、半期毎の目標設定時に、

　　「事業計画」からくる目標と、「経営品質」からくる目的・目標を

　　　連動させ、両立させる。
　
　�A目標設定は次の視点を基準とする。

　　　イ．事業計画遂行の視点

　　　ロ．戦略立案・展開の視点

　　　ハ．顧客満足向上の視点

　　　ニ．業務プロセス改善の視点

　　　ホ．学習と成長（資格取得）の視点

　�B遂行結果は業績評価と連動させる。


　又、社員楽しみの、賞与の季節が近づいてきました。

その業績評価の為、今週は各チームのリーダー２０名と、昨年度下期の

「チャレンジ目標」の遂行結果について「社長ヒアリング」を行なっています。

業績の「数値的な貢献度」は、別の指標を使いますので、

こちらは「プロセス評価」の要素が大きいですね。

最終的には点数評価に置き直していますが、どのチームも頑張ってくれていますので、

多くのチームが高得点です。　　　もちろん例外はありますが・・・（笑）


　しかし、このように「５つの視点」から、自分たちの目標を考えるということは、

色々な角度から、「何をしなければいけないか？」ということがよく見えて、

とてもいい仕組みだと思っています。　　　　社員たちはどうですかねぇ？（笑）

　　　
　　　　当社　　　http://www.ess.co.jp/

　　　「経営指針手帳」　　　http://kkk1.seesaa.net/article/1648401.html