「チームリーダー・ミーティング」（１）

　先日、８月９日は当社の新しい２つの行事を同時にスタートさせた、

記念すべき日だったということを書きました。

　その一つは、「バースディ・ミーティング」で、同じ月生まれの社員たちの

誕生会でしたが、今日は、もう一つの催しについてお話しますね。


　それは、当社の事業活動の、組織としては最小単位ですが、お客様接点の

最前線では最も重要な役割を果たしている、「チーム」のリーダーたちとの

ミーティングでした。


　当社は担当する業務やお客様によって、２４のチームに分かれております。

同じお客様でも、「営業」と「ソフト開発」とか、「営業」と「工事」と言うように

同じ課の中で、職種によって分かれている場合もあります。


　それぞれに「チームリーダー」がおります。少し恥ずかしい話ですが

今まで「チームリーダー研修」という、特別な教育はしてきませんでした。

　しかし、先般、「チャレンジ目標」のヒアリングを実施する中で、各チームが

目標としたり、実施したりしている内容が、チームやそのリーダーによって

大分、差が出てきているな、ということを実感しました。


チームによっては、回を追う毎に充実してきており、とてもレベルの高い

ことを実施しているところもありますが、一方、意識や経験の少なさによって

チームが当然果たされなければならないことも未着手だったり、もう少し

チームのメンバーを上手に使えないの？というチームリーダーもいます。


彼らは職制上はほとんどが主任、係長、副課長クラスです。

彼らが成長し、十分なリーダーシップを発揮してくれたら、こんな力強い、

又すばらしいことはありません。　

ということでリーダーミーティングを開催した訳ですが、その内容は明日の

お楽しみ・・・ということで。（笑）